[คอลัมน์ ESG]การยกระดับระบบนิเวศของอุตสาหกรรม AI และดิจิทัล…ความเชื่อมโยงกับนโยบายการส่งเสริมผู้พิการ

หนังสือพิมพ์ส่งเสริมความเข้าใจเกี่ยวกับผู้พิการ = คอลัมน์โดยชอย บงฮยอก (ผู้เชี่ยวชาญด้านการผสานรวม AI, ESG และ DX ผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมการส่งเสริมความเข้าใจเกี่ยวกับผู้พิการในที่ทำงาน) การพัฒนาของ AI และเทคโนโลยีดิจิทัลได้นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่ปฏิวัติวงการในการบริหารจัดการ ESG ขององค์กร และด้วยเหตุนี้จึงได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญในการเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันระดับโลก ในคอลัมน์นี้ เราจะวิเคราะห์ผลกระทบของเทคโนโลยีเหล่านี้ที่มีต่อการบริหารจัดการ ESG ผ่านตัวอย่างและสถิติจริง และโดยเฉพาะอย่างยิ่งจะพิจารณาความเชื่อมโยงกับนโยบายการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้พิการ

ด้านสิ่งแวดล้อม: ประสิทธิภาพพลังงานและการลดการปล่อยก๊าซคาร์บอน
ก่อนอื่น มาดูตัวอย่างของการที่เทคโนโลยี AI ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพพลังงานและลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนในภาคสิ่งแวดล้อมกัน ไซเมนส์ (Siemens) บริษัทผู้ผลิตระดับโลกของเยอรมนีได้นำระบบโรงงานอัจฉริยะที่ใช้ AI มาใช้ในโรงงานของตนเพื่อปรับให้การใช้พลังงานมีประสิทธิภาพสูงสุด ระบบนี้ใช้ AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลการดำเนินงานของเครื่องจักรแบบเรียลไทม์ และเสนอวิธีการลดการสิ้นเปลืองพลังงาน ผลที่ได้คือ ไซเมนส์สามารถลดการใช้พลังงานลงได้มากกว่า 15% และประหยัดค่าใช้จ่ายได้หลายล้านยูโรต่อปี

นอกจากนี้ AI ยังมีบทบาทสำคัญในการจัดการการปล่อยก๊าซคาร์บอนด้วย ไมโครซอฟท์ (Microsoft) บริษัทเทคโนโลยีระดับโลกได้ใช้ AI ในศูนย์ข้อมูลของตนเพื่อติดตามการปล่อยก๊าซคาร์บอนและกำหนดนโยบายที่ดีที่สุดเพื่อลดการปล่อยก๊าซคาร์บอน ไมโครซอฟท์ตั้งเป้าหมายที่จะบรรลุความเป็นกลางทางคาร์บอนภายในปี 2573 และกำจัดคาร์บอนทั้งหมดที่บริษัทปล่อยออกมาภายในปี 2603 เทคโนโลยี AI มีบทบาทสำคัญในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ และในความเป็นจริง ไมโครซอฟท์สามารถลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนลงได้ 15% ในปี 2563 เท่านั้น

ด้านสังคม: เพิ่มความหลากหลายและการมีส่วนร่วม
เทคโนโลยี AI ยังช่วยเสริมสร้างความรับผิดชอบต่อสังคมและเพิ่มความหลากหลายและการมีส่วนร่วม ตัวอย่างที่โดดเด่นคือ อีเบย์ (eBay) บริษัทอีคอมเมิร์ซระดับโลกได้นำระบบการสรรหาบุคลากรที่ใช้ AI มาใช้เพื่อให้เกิดการสรรหาบุคลากรที่ปราศจากอคติ ระบบนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อตัดสินใจว่าจ้างโดยพิจารณาจากความสามารถและประสบการณ์เท่านั้น โดยไม่รวมข้อมูลของผู้สมัคร เช่น ประวัติการทำงาน เพศ เชื้อชาติ เป็นต้น ผลที่ได้คือ อีเบย์สามารถเพิ่มอัตราการจ้างงานของผู้หญิงและชนกลุ่มน้อยได้อย่างมาก และเพิ่มความหลากหลายของพนักงานโดยรวมมากกว่า 30%
นอกจากนี้ เทคโนโลยี AI ยังช่วยให้บุคลากรที่มีความหลากหลาย รวมถึงผู้พิการ สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยมากขึ้น ตัวอย่างเช่น IBM ได้นำฟังก์ชันการเข้าถึงที่ใช้ AI มาใช้ในสภาพแวดล้อมสำนักงานของตน เทคโนโลยีนี้ช่วยให้พนักงานผู้พิการสามารถทำงานได้ง่ายขึ้น และผ่านการสนับสนุนดังกล่าว IBM ได้เพิ่มอัตราการจ้างงานผู้พิการ IBM เพิ่มอัตราการจ้างงานผู้พิการทั่วโลกมากกว่า 10% ซึ่งถือเป็นตัวอย่างความสำเร็จของนโยบายการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้พิการ

ด้านการกำกับดูแล: เสริมสร้างความโปร่งใสและการจัดการความเสี่ยง
AI ยังช่วยเสริมสร้างความโปร่งใสและการจัดการความเสี่ยงในด้านการกำกับดูแลขององค์กร วอลมาร์ท (Walmart) ได้นำระบบการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่ผสานรวมบล็อกเชนและ AI มาใช้เพื่อจัดการแหล่งที่มาและเส้นทางการเคลื่อนย้ายของผลิตภัณฑ์อย่างโปร่งใส ระบบนี้ติดตามทุกขั้นตอนตั้งแต่ฟาร์มไปจนถึงผู้บริโภค ช่วยรับประกันคุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ วอลมาร์ทสามารถลดอุบัติเหตุด้านความปลอดภัยของอาหารลงได้มากกว่า 30% ผ่านระบบนี้ และเพิ่มความไว้วางใจจากผู้บริโภคอย่างมาก
นอกจากนี้ ในภาคการเงินยังมีการนำระบบการจัดการความเสี่ยงที่ใช้ AI มาใช้ เจพีมอร์แกน (JP Morgan) ใช้ AI ในการตรวจสอบความเสี่ยงด้านตลาดและการดำเนินงานแบบเรียลไทม์ และกำหนดนโยบายการตอบสนองอย่างรวดเร็ว ระบบนี้ช่วยลดความเสี่ยงทางการเงินของเจพีมอร์แกนลงได้มากกว่า 25% ในปี 2562 และผลลัพธ์เหล่านี้เป็นรากฐานของการเติบโตอย่างยั่งยืน

ความเชื่อมโยงกับนโยบายการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้พิการ
สุดท้าย เทคโนโลยี AI และนวัตกรรมดิจิทัลเหล่านี้สามารถเชื่อมโยงกับนโยบายการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้พิการได้อย่างใกล้ชิด องค์กรสามารถเสริมสร้างด้านสังคมของการบริหารจัดการ ESG โดยการมอบสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยให้กับบุคลากรที่มีภูมิหลังหลากหลาย รวมถึงผู้พิการ การนำฟังก์ชันการเข้าถึงที่ใช้ AI มาใช้ การสร้างระบบการสรรหาบุคลากรที่ปราศจากอคติ และการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและเอื้ออำนวย จะมอบโอกาสใหม่ๆ ให้กับผู้พิการ และในขณะเดียวกันก็ช่วยเสริมสร้างความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร

สรุป
AI และเทคโนโลยีดิจิทัลกำลังทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสำคัญในการเสริมสร้างการบริหารจัดการ ESG ขององค์กร และได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญในการเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันระดับโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความเชื่อมโยงกับนโยบายการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้พิการมีบทบาทสำคัญในการเสริมสร้างความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร และการแสวงหาการเติบโตที่ครอบคลุมและยั่งยืน องค์กรควรใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเหล่านี้ในการแก้ไขปัญหาสิ่งแวดล้อม ปฏิบัติตามความรับผิดชอบต่อสังคม และสร้างการกำกับดูแลที่โปร่งใส นอกจากนี้ ควรจะร่วมมือกับรัฐบาลในการสร้างระบบนิเวศของอุตสาหกรรม AI และกำหนดมาตรฐานจริยธรรมของ AI เพื่อเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันระดับโลก

-คอลัมน์โดยชอย บงฮยอก-
รองประธานสมาคมการศึกษา AI และ ESG ของเกาหลี
กรรมการสมาคมการจัดซื้อจัดจ้างของเกาหลี (ประธานคณะกรรมการวางแผน)
กรรมการสมาคมเทคโนโลยีสารสนเทศและสื่อมวลชนของเกาหลี
ผู้จัดพิมพ์ สปอร์ตส์พีเพิลไทมส์
ผู้จัดพิมพ์ หนังสือพิมพ์ส่งเสริมความเข้าใจเกี่ยวกับผู้พิการ
สมาคมองค์กรศิลปะและวัฒนธรรมสำหรับผู้พิการแห่งชาติของเกาหลี
รองประธานคณะกรรมการนโยบายศิลปะและวัฒนธรรม
วิทยากรผู้เชี่ยวชาญด้านการส่งเสริมความเข้าใจเกี่ยวกับผู้พิการในที่ทำงาน

#ESG #การพัฒนาอย่างยั่งยืน #เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม #การอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม #การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ #ความเป็นกลางทางคาร์บอน #การเติบโตสีเขียว #การจัดการสิ่งแวดล้อม #ช่วยโลก #อนาคตของคนรุ่นหลัง

https://www.dpi1004.com/