[ESG管理專欄]AI與數位產業生態系升級…與身心障礙者納入政策的連結性

身心障礙者意識提升報 = 崔奉赫專欄作家 (AI‧ESG‧DX 融合複合專家，職場內身心障礙者意識提升教育專家) AI與數位技術的發展，為企業的ESG經營帶來革新性的變化，並因此成為強化全球競爭力的重要因素。本專欄將透過實際案例與統計數據，分析這些技術對ESG經營的影響，並特別探討與身心障礙者包容政策的關聯性。

環境面向：能源效率與碳排放量減少
首先，讓我們看看在環境領域中，AI技術如何提升能源效率並減少碳排放量的案例。德國的全球製造業巨頭西門子（Siemens）在其工廠導入基於AI的智慧工廠系統，以優化能源使用。該系統利用AI即時分析機器運作數據，並提出減少能源浪費的方法。結果，西門子將能源消耗降低了15%以上，並獲得每年數百萬歐元的成本節省效益。

此外，AI在碳排放管理中也扮演著重要的角色。全球科技巨頭微軟（Microsoft）在其數據中心利用AI監控碳排放，並制定減少排放的最佳策略。微軟設定了在2030年前實現碳中和，並在2050年前消除其所有排放的目標。AI技術在達成這些目標中扮演著核心角色，實際上，微軟僅在2020年就將碳排放量減少了15%。

社會面向：多元性和包容性提升
AI技術也有助於強化社會責任，並提升多元性和包容性。一個典型的例子是，全球電商企業eBay導入基於AI的招聘系統，以實現無偏見的招聘。該系統在做出招聘決定時，不考慮求職者的履歷、性別、種族等資訊，而是僅基於能力和經驗。結果，eBay大幅提升了女性和少數族裔的招聘比例，並將整體員工多元性提升了30%以上。
此外，AI技術也幫助包括身心障礙者在內的各種人才，在更具包容性的環境中工作。例如，IBM在其辦公環境中導入基於AI的無障礙功能。該技術幫助身心障礙員工更容易地執行工作，並透過此類支援提升身心障礙者就業率。IBM在全球範圍內將身心障礙者就業率提高了10%以上，這被視為身心障礙者包容政策的成功案例。

治理面向：透明度與風險管理強化
AI也在企業的治理面向協助強化透明度和風險管理。沃爾瑪（Walmart）導入結合區塊鏈和AI的供應鏈管理系統，以透明地管理產品來源和運輸路徑。該系統追蹤從農場到消費者的所有過程，有助於確保產品品質和安全性。沃爾瑪透過此系統將食品安全事故減少了30%以上，並大幅提升了消費者信賴。
此外，金融領域也導入了基於AI的風險管理系統。摩根大通（JP Morgan）利用AI即時監控市場風險和營運風險，並快速制定應對策略。該系統在2019年為摩根大通減少了25%以上的金融風險，這項成果成為永續發展的基礎。

身心障礙者包容政策的連結
最後，這些AI技術與數位創新可以與身心障礙者包容政策緊密連結。企業透過為包括身心障礙者在內的各種背景人才提供包容性的環境，可以強化ESG經營的社會面向。導入基於AI的無障礙功能、建立無偏見的招聘系統，以及營造安全和包容的工作環境，將為身心障礙者提供新的機會，同時也有助於強化企業的社會責任。

結論
AI與數位技術是強化企業ESG經營的重要工具，並已成為強化全球競爭力的必要因素。特別是與身心障礙者包容政策的連結，對於強化企業的社會責任，並追求包容性和永續發展至關重要。企業應積極運用這些技術解決環境問題、履行社會責任，並建立透明的治理。更進一步，企業應與政府合作，建立AI產業生態系統，制定AI倫理標準，以強化全球競爭力。

-崔奉赫專欄作家-
韓國AI‧ESG教育協會副會長
韓國採購採辦學會理事（企劃委員長）
韓國言論資訊技術協會理事
Sports People Times發行人
身心障礙者意識提升報發行人
韓國身心障礙者文化藝術團體總聯盟
文化藝術政策委員會副委員長
職場內身心障礙者意識提升專業講師

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