身心障礙者意識提升報 = 崔奉赫專欄作家 (AI·ESG·DX 融合專家，職場身心障礙者意識提升教育專家) AI 和數位技術的發展為企業的 ESG 經營帶來了革命性的變化，並且成為了強化全球競爭力的重要因素。在本篇文章中，將透過實際案例和統計數據，分析這些技術對 ESG 經營的影響，特別是探討其與身心障礙者包容政策的關聯性。

環境方面：能源效率和減少碳排放
首先，讓我們從環境領域來看 AI 技術如何提升能源效率並減少碳排放。德國的全球製造業企業西門子（Siemens）在其工廠引入了基於 AI 的智慧工廠系統，以優化能源使用。該系統利用 AI 實時分析機器的運作數據，並提供減少能源浪費的方法。結果，西門子將能源消耗降低了 15% 以上，並獲得了每年數百萬歐元的成本節省效益。

此外，AI 也在碳排放管理方面發揮著重要作用。全球科技企業微軟（Microsoft）利用 AI 在其數據中心監控碳排放，並制定最佳策略來減少碳排放。微軟已設定目標在 2030 年實現碳中和，並在 2050 年消除其所有碳排放。AI 技術在實現這些目標方面發揮著關鍵作用，實際上，微軟在 2020 年僅碳排放量就減少了 15%。

社會方面：增進多元化和包容性
AI 技術也有助於強化社會責任，並增進多元化和包容性。一個典型的例子是全球電商企業 eBay，其採用了基於 AI 的招聘系統，以實現無偏見的招聘。該系統設計為排除求職者的履歷、性別、種族等信息，僅根據能力和經驗做出招聘決定。結果，eBay 大幅提高了女性和少數民族的招聘率，整體員工多元化水平提高了 30% 以上。
此外，AI 技術幫助包括身心障礙者在內的各種人才在更加包容的環境中工作。例如，IBM 在其辦公環境中引入了基於 AI 的無障礙功能。該技術幫助身心障礙員工更容易地執行工作，並透過這種支持來提高身心障礙者就業率。IBM 全球身心障礙者就業率增加了 10% 以上，被認為是身心障礙者包容政策的成功案例。

治理方面：強化透明度和風險管理
AI 也有助於在企業治理方面強化透明度和風險管理。沃爾瑪（Walmart）引入了結合區塊鏈和 AI 的供應鏈管理系統，以透明地管理產品的來源和流動路徑。該系統追蹤從農場到消費者的所有流程，有助於確保產品品質和安全。透過該系統，沃爾瑪將食品安全事故減少了 30% 以上，並大幅提升了消費者信任。
此外，金融領域也開始採用基於 AI 的風險管理系統。摩根大通（JP Morgan）利用 AI 實時監控市場風險和營運風險，並迅速制定應對策略。該系統在 2019 年為摩根大通降低了 25% 以上的金融風險，這些成果為可持續發展奠定了基礎。

與身心障礙者包容政策的關聯
最後，這些 AI 技術和數位轉型可以與身心障礙者包容政策密切相關。企業透過為包括身心障礙者在內的各種背景人才提供包容性環境，可以強化 ESG 經營的社會方面。引入基於 AI 的無障礙功能、建立無偏見的招聘系統，以及創造安全和包容的工作環境，將為身心障礙者提供新的機會，同時也有助於強化企業的社會責任。

結論
AI 和數位技術是強化企業 ESG 經營的重要工具，並且已成為強化全球競爭力的必要因素。特別是與身心障礙者包容政策的關聯，對於強化企業的社會責任以及追求包容性和可持續發展至關重要。企業應積極利用這些技術來解決環境問題，履行社會責任，並建立透明的治理。此外，應與政府合作，透過建立 AI 產業生態系統和 AI 倫理標準等措施，來強化全球競爭力。

-崔奉赫專欄作家-
韓國 AI.ESG 教育協會副會長
韓國採購招標學會理事（企劃委員長）
韓國媒體信息技術協會理事
SportsPeopleTimes 發行人
身心障礙者意識提升報發行人
韓國身心障礙者文化藝術團體聯合會
文化藝術政策委員會副委員長
職場身心障礙者意識提升專業講師

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